Regulamin

Regulamin

Regulamin dotyczy indywidualnych konsultacji i jadłospisów dietetycznych online dostępnych w sklepie oraz produktów elektronicznych dostępnych w sklepie na stronie: www.naturalniedlazdrowia.com.pl

§1

Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

1. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej to podmiot, który nie jest osobą prawną, ale ustawa przyznaje jemu zdolność prawną do korzystania z usług za pośrednictwem Sklepu.
2. Konsument – osoba fizyczna, zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
3. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem internetowym: naturalniedlazdrowia.pl/sklep, numer telefonu do kontaktu +48530433874,
4. Sprzedawca – Dietetyk Kamila Dulęba-Dziębowska prowadząca działalność gospodarczą Naturalnie Dla Zdrowia-Kamila Dulęba-Dziębowska, Numer NIP:5992061006, Numer REGON:302581807.
5. Konsultacja dietetyczna– usługa umożliwiająca Klientowi uzyskanie od Dietetyka porady dietetycznej. Usługa jest świadczona przez Dietetyka drogą elektroniczną, za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu, poprzez komunikator internetowy lub telefonicznie świadczonej pod adresem wykonywania działalności przez dietetyka.
6. Regulamin – niniejszy regulamin znajdujący się na stronie internetowej: naturalniedlazdrowia.com.pl
7. Formularz do zamówienia – formularz niezbędny do złożenia zamówienia, który znajduje się na stronie Sklepu.
8. Usługa świadczona droga elektroniczną – to u sługa świadczona wyłącznie drogą elektroniczną na odległość bez konieczności obecności Sprzedawcy i Klienta, zgodnie z ustawą z 18 lipca 2002 r , rozdział 1, Art. 8. Usługa, która jest realizowana( przesyłana, odbierana) na żądanie Klienta za pośrednictwem urządzeń do komunikacji droga elektroniczną, na odległość.
9. Umowa zawarta na odległość – to umowa pomiędzy Klientem, a Sprzedawcą zawarta poprzez Sklep na odległość tylko za pośrednictwem środków do kontaktu na odległość, do chwili jej zawarcia, bez konieczności fizycznej obecności.
10. Zamówienie – wola Klienta wyrażona poprzedzona Złożeniem zamówienia przez Formularz zamówienia.
11. Złożenie zamówienia – polega na dodaniu Produktu lub Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności. Klient przy Złożeniu zamówienia podaje niezbędne dane osobowe, jak: imię i nazwisko, które umożliwiają Złożenie zamówienia poprzez Formularz zamówienia. Podczas tego procesu niezbędne jest zaakceptowanie Regulaminu.
12. Produkt cyfrowy– Produkt w wersji wyłącznie elektronicznej, co do którego ma zastosowanie wyjątek od prawa odstąpienia od umowy przez Konsumenta.
13. Produkt – to usługi oferowane w sklepie przez Sprzedawcę, a świadczone droga elektroniczną, tj.: indywidualne konsultacje żywieniowe/dietetyczne online, indywidualna współpraca online, indywidualny jadłospis online.

§2

Postanowienia wstępne

1. Za pośrednictwem Sklepu, Sprzedawca zapewnia Klientowi możliwość zawarcia umowy dotyczącej usług świadczonych drogą elektroniczną, tj.: konsultacje żywieniowe/dietetyczne online, indywidualna współpraca online, indywidualny jadłospis online, a także produktów cyfrowych dostępnych na stronach Sklepu, tj.: e-booki żywieniowe, e-booki – gotowe jadłospisy, kursy.
2. Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu, a także prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klientów.
3. Do korzystania ze Sklepu nie jest konieczne spełnienie szczególnych warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie Klienta. Wystarczające są:
   1. Dostęp do Internetu,
   2. Standardowy system operacyjny,
   3. Standardowa przeglądarka internetowa,
   4. Posiadanie aktywnego adresu e-mail.
4. Klient nie może dokonać zakupu w Sklepie anonimowo ani pod pseudonimem.
5. Zakazane jest podczas korzystania ze Sklepu dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności poprzez przesyłanie takich treści za pośrednictwem formularzy dostępnych w Sklepie.
6. Wszystkie ceny produktów podane na stronach Sklepu są cenami brutto.

§3

Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem Sklepu, Sprzedawca świadczy na rzecz Klienta usługi drogą elektroniczną.
2. Podstawową usługą świadczoną drogą elektroniczną na rzecz Klienta przez Sprzedawcę jest umożliwienie Klientowi złożenia zamówienia w Sklepie prowadzącego do zawarcia ze Sprzedawcą umowy. Złożenie zamówienia możliwe jest bez konieczności posiadania konta w sklepie.
3. Dostarczenie usługi drogą elektroniczną na rzecz Klienta jest nieodpłatnie.
4. Odpłatne są natomiast umowy sprzedaży, umowy o dostarczenie treści cyfrowych zawierane za pośrednictwem Sklepu w przypadku produktów cyfrowych, jak: e-booki żywieniowe, e-booki – gotowe jadłospisy, kursy i inne produkty elektroniczne, a także umowy o świadczenie usług dietetycznych.
5. W celu zapewnienia bezpieczeństwa Klientowi i przekazania danych w związku z korzystaniem ze Sklepu, Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione.
6. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania Sklepu. Klient powinien poinformować Sprzedawcę o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Sklepu.
7. Wszelkie reklamacje związane z funkcjonowaniem Sklepu, Klient może zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: biuro@naturalniedlazdrowia.com.pl. W reklamacji Klient powinien podać imię i nazwisko, adres do korespondencji, a także rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu. Sprzedawca będzie rozpatrywać wszelkie reklamacje w terminie do 14 dni od otrzymania reklamacji i poinformuje Klienta o jej rozstrzygnięciu na adres e-mail składającego reklamację.

§4

Produkty i usługi dostępne w sklepie online

1. W zależności od przedmiotu zamówienia, między Klientem a Sprzedawcą może zostać zawarta umowa określonego rodzaju:
   1. W przypadku produktów elektronicznych(cyfrowych) – umowa o dostarczenie treści cyfrowych:

• e-booki żywieniowe: dotyczą tematyki żywieniowej, dietetycznej i zdrowego stylu życia, mogą obejmować przepisy kulinarne.
• e-booki – gotowe jadłospisy: nie są dostosowane indywidualnie do danej osoby, zawierają dostępną różną kaloryczność, obejmują ilość produktów niezbędnych do przygotowania danej potrawy, sposób wykonania danej potrawy, makroskładniki, listę zakupów, plan potraw na tydzień. Mogą obejmować zalecenia, które są uzupełnieniem gotowego jadłospisu(informacja ta jest umieszczona przy ofercie z gotowym jadłospisem).
• Kursy: dotyczą tematyki żywieniowej, dietetycznej i zdrowego stylu życia.

      b. W przypadku usług dietetycznych online– umowa o świadczenie usług:

• • Pakiety dietetyczne online:

Poniższe pakiety dotyczą usług dietetycznych dla osób dorosłych w zakresie redukcji tkanki tłuszczowej, dietoterapii oraz stanu ciąży i kobiet karmiących.

• Współpraca miesięczna (pakiet podstawowy) z przygotowanym przez dietetyka indywidualnym jadłospisem i zaleceniami żywieniowymi. Dodatkowo e book. Obejmuje:
  • Konsultacja dietetyczna do 60 minut
  • Indywidualny jadłospis 1xpo 7 dni
  • 2x wizyta kontrolna(20-30minut)
  • Wywiad żywieniowy
  • Wywiad zdrowotny
  • Suplementacja pod wyniki badań
  • Omówienie dzienniczka posiłków
  • Omówienie wyników badań
  • Indywidualne zalecenia żywieniowe i stylu życia
  • Analiza stanu odżywienia
  • Zmiana 2 potraw w jadłospisie
  • Kontakt e mailowy przez 30 dni

W pakiecie e book:”Jędrne uda, brzuch, pośladki i ramiona” (zalecany dla kobiet) lub e book: „Ogarnij cukier”. E book przesyłany jest po 14 dniach współpracy.

• Współpraca 3 – miesięczna (pakiet standardowy) z przygotowanym przez dietetyka indywidualnym jadłospisem i zaleceniami żywieniowymi. Dodatkowo e book. Obejmuje:
  • Konsultacja dietetyczna do 60 minut
  • Indywidualny jadłospis 3x po 7 dni
  • 3x wizyta kontrolna(20-30minut)
  • Wywiad żywieniowy
  • Wywiad zdrowotny
  • Suplementacja pod wyniki badań
  • Omówienie dzienniczka posiłków
  • Omówienie wyników badań
  • Indywidualne zalecenia żywieniowe i stylu życia
  • Analiza stanu odżywienia
  • Zmiana 5 potraw w jadłospisie
  • Zamienniki produktów
  • Kontakt e mailowy przez 90 dni

W pakiecie e book:”Jędrne uda, brzuch, pośladki i ramiona” (zalecany dla kobiet)  lub e book: „Ogarnij cukier”. E book przesyłany jest po miesiącu współpracy.

• Współpraca 6 – miesięczna (pakiet premium) z przygotowanym przez dietetyka indywidualnym jadłospisem i zaleceniami żywieniowymi. Dodatkowo 2x e book. Obejmuje:
  • Konsultacja dietetyczna do 60 minut
  • Indywidualny jadłospis 6x po 7 dni
  • 5x wizyta kontrolna(20-30minut)
  • Wywiad żywieniowy
  • Wywiad zdrowotny
  • Suplementacja pod wyniki badań
  • Omówienie dzienniczka posiłków
  • Omówienie wyników badań
  • Indywidualne zalecenia żywieniowe i stylu życia
  • Analiza stanu odżywienia
  • Zmiana 8 potraw w jadłospisie
  • Zamienniki produktów
  • Kontakt e mailowy przez 120 dni

W pakiecie  e book: „Jędrne uda, brzuch, pośladki i ramiona” oraz ebook: „Podstawy psychodietetyki w praktyce” lub „Jędrne uda, brzuch, pośladki i ramiona” oraz e book: „Wsparcie przewodu pokarmowego w praktyce” lub „Jędrne uda, brzuch, pośladki i ramiona” oraz „Ogarnij cukier”. E book przesyłany jest po miesiącu współpracy, a kolejny po 2 miesiącach współpracy.

• Konsultacja dietetyczna z zaleceniami bez jadłospisu:

• Konsultacja dietetyczna do 60 minut.
• Wywiad żywieniowy
• Wywiad zdrowotny
• Suplementacja pod wyniki badań
• Omówienie dzienniczka posiłków
• Omówienie wyników badań
• Indywidualne zalecenia żywieniowe i stylu życia
• Analiza stanu odżywienia

Po konsultacji przesyłane są indywidualne zalecenia żywieniowe(dietetyczne) i stylu życia wraz z podsumowaniem zagadnień z konsultacji.

• Konsultacja dietetyczna bez zaleceń i bez jadłospisu:

• Konsultacja dietetyczna do 60 minut.
• Wywiad żywieniowy
• Wywiad zdrowotny
• Suplementacja pod wyniki badań
• Omówienie dzienniczka posiłków
• Omówienie wyników badań
• Indywidualne zalecenia żywieniowe i stylu życia
• Analiza stanu odżywienia

• Przedłużenie współpracy:

W celu kontynuowania współpracy możliwe jest dokupienie współpracy miesięcznej(pakiet podstawowy), współpracy 3 miesięcznej (pakiet standardowy) lub samego jadłospisu lub jadłospisu i konsultacji dietetycznej.

• Wizyta kontrolna online 30 lub 45 minut:
  • Omówienie postępów współpracy
  • Wsparcie i motywacja do dalszego procesu dietoterapii i/lub redukcji tkanki tłuszczowej
  • Dalsze etapy współpracy
  • Tylko w pakiecie stacjonarnym – Kontrolna analiza składu ciała wraz z wydrukiem i omówieniem wyniku
  • Analiza jadłospisu
  • Ewentualny dobór suplementacji
  • „Nauka odżywiania” poprzez elastyczne korzystanie z jadłospisu

Zalecana jest raz w miesiącu. Jeśli klient/pacjent potrzebuje częstszych spotkań, wówczas zalecam wizyty co 2-3 tygodnie (ustalamy indywidualnie). Wizyty  kontrolne online odbywają się w ramach pakietów, tj. współpracy miesięcznej, 3 miesięcznej i 6 miesięcznej. Po czasie 6 miesięcy współpracy można dodatkowo zamówić wizytę kontrolną, nowy pakiet lub nowy jadłospis.

• Indywidualny jadłospis przygotowany do pakietów dietetycznych:

Dostosowany do stylu życia, preferencji smakowych, por roku, aktywności fizycznej, do dolegliwości zdrowotnych i zawiera: dokładny opis w jaki sposób przygotować posiłek ilość składników użytych w gramach oraz w sztukach, porcjach czy łyżkach, kaloryczność oraz zawartość podstawowych składników odżywczych w posiłku, listę zakupów na dowolną liczbę dni ( do wyboru np. co 3 co 7 czy co 14 dni). Dodatkowo jadłospis jest przygotowany pod indywidualne preferencje osoby, tj. jeśli jest konieczność eliminacji, nietolerowanych lub nielubianych produktów, a następnie ich wprowadzenie. Przygotowany jest pod wysiłek fizyczny. Plan posiłków w formie praktycznej grafiki, co ułatwia zaznajomienie się jakie posiłki będą w danym dniu.

• Indywidualny jadłospis przygotowany jako odrębna usługa:

W przypadku zamówienia indywidualnego jadłospisu, zalecane jest po jego opłaceniu poprzez Formularz do zamówienia, następnie wypełnienie przesłanej przez Sprzedawcę ankiety wywiadu żywieniowego i wywiadu zdrowotnego oraz odesłanie kompletnej ankiety wywiadu żywieniowego i zdrowotnego. Jadłospis dostosowany jest do stylu życia, preferencji smakowych, por roku, aktywności fizycznej, do dolegliwości zdrowotnych i zawiera: dokładny opis w jaki sposób przygotować posiłek ilość składników użytych w gramach oraz w sztukach, porcjach czy łyżkach, kaloryczność oraz zawartość podstawowych składników odżywczych w posiłku, listę zakupów na dowolną liczbę dni ( do wyboru np. co 3 co 7 czy co 14 dni). Dodatkowo jadłospis jest przygotowany pod indywidualne preferencje osoby, tj. jeśli jest konieczność eliminacji, nietolerowanych lub nielubianych produktów, a następnie ich wprowadzenie. Przygotowany jest pod wysiłek fizyczny. Plan posiłków w formie praktycznej grafiki, co ułatwia zaznajomienie się jakie posiłki będą w danym dniu.

• Pakiety dietetyczne online ( dzieci, młodzież):

Poniższe pakiety dotyczą usług dietetycznych (dietetyk dla dzieci i młodzieży)

• Konsultacja dietetyczna z zaleceniami żywieniowymi bez jadłospisu, obejmuje:

• Konsultacja dietetyczna do 60 minut.
• Wywiad żywieniowy
• Wywiad zdrowotny
• Omówienie dzienniczka posiłków
• Interpretacja wyników badań
• Indywidualne zalecenia żywieniowe i stylu życia
• Analiza stanu odżywienia
• Omówienie problemu żywieniowego/dietetycznego

Po konsultacji przesyłane są indywidualne zalecenia żywieniowe i stylu życia dla dziecka, nastolatki/ nastolatka wraz z podsumowaniem zagadnień z konsultacji oraz ewentualna suplementacja.

• Konsultacja dietetyczna z zaleceniami żywieniowymi bez jadłospisu, obejmuje:

• Konsultacja dietetyczna do 30 minut.
• Wywiad żywieniowy
• Wywiad zdrowotny
• Omówienie dzienniczka posiłków
• Interpretacja wyników badań
• Indywidualne zalecenia żywieniowe i stylu życia
• Analiza stanu odżywienia
• Omówienie problemu żywieniowego

Po konsultacji przesyłane są indywidualne zalecenia żywieniowe i stylu życia dla dziecka, nastolatki/ nastolatka wraz z podsumowaniem zagadnień z konsultacji oraz ewentualna suplementacja.

• Współpraca miesięczna z przygotowanym przez dietetyka indywidualnym jadłospisem z zaleceniami żywieniowymi, obejmuje:

• Konsultacja dietetyczna do 60 minut
• Jadłospis indywidualny 1x po 7 dni
• 2x wizyta kontrolna ( 20-30 minut)
• Eliminacja nielubianych i/lub nietolerowanych produktów
• Wywiad żywieniowy
• Wywiad zdrowotny
• Omówienie dzienniczka posiłków
• Interpretacja wyników badań
• Zmiana 3 potraw w jadłospisie
• Zamienniki produktów
• Indywidualne zalecenia żywieniowe i stylu życia
• Analiza stanu odżywienia
• Kontakt e mailowy przez 30 dni

• Współpraca 3 – miesięczna z przygotowanym przez dietetyka indywidualnym jadłospisem i zaleceniami żywieniowymi, obejmuje:

• Konsultacja dietetyczna do 60 minut
• Jadłospis indywidualny 3x po 7 dni
• 3x wizyta kontrolna ( 20-30 minut)
• Eliminacja nielubianych i/lub nietolerowanych produktów
• Wywiad żywieniowy
• Wywiad zdrowotny
• Omówienie dzienniczka posiłków
• Interpretacja wyników badań
• Zmiana 5 potraw w jadłospisie
• Zamienniki produktów
• Indywidualne zalecenia żywieniowe i stylu życia
• Analiza stanu odżywienia
• Kontakt e mailowy przez 90 dni

W pakiecie book: „Zdrowe słodkości” lub „Ogarnij cukier”.

• Przedłużenie współpracy:

W celu kontynuowania współpracy możliwe jest dokupienie współpracy miesięcznej(pakiet podstawowy), współpracy 3 miesięcznej (pakiet standardowy) lub samego jadłospisu lub jadłospisu i wizyty kontrolnej online.

• Wizyta kontrolna online 30 lub 45 minut, obejmuje:
  • Omówienie postępów współpracy
  • Wsparcie i motywacja do dalszego procesu dietoterapii i/lub redukcji tkanki tłuszczowej
  • Dalsze etapy współpracy
  • Analiza jadłospisu
  • Ewentualny dobór suplementacji
  • „Nauka odżywiania” poprzez elastyczne korzystanie z jadłospisu

Zalecana jest raz w miesiącu. Jeśli klient/pacjent potrzebuje częstszych spotkań, wówczas zalecam wizyty co 2-3 tygodnie (ustalamy indywidualnie). Wizyty  kontrolne online odbywają się w ramach pakietów, tj. współpracy miesięcznej, 3 miesięcznej. Po czasie 6 miesięcy współpracy można dodatkowo zamówić wizytę kontrolną, nowy pakiet lub nowy indywidualny jadłospis.

• Indywidualny jadłospis:

Dostosowany do stylu życia, preferencji smakowych, por roku, aktywności fizycznej, do dolegliwości zdrowotnych i zawiera: dokładny opis w jaki sposób przygotować posiłek ilość składników użytych w gramach oraz w sztukach, porcjach czy łyżkach, kaloryczność oraz zawartość podstawowych składników odżywczych w posiłku, listę zakupów na dowolną liczbę dni ( do wyboru np. co 3 co 7 czy co 14 dni). Dodatkowo jadłospis jest przygotowany pod indywidualne preferencje dziecka, tj. jeśli jest konieczność eliminacji, nietolerowanych lub nielubianych produktów. Jeśli dziecko lub młodzież ma dodatkowy wysiłek” mały sportowiec”, jadłospis również uwzględnia te potrzeby. Plan posiłków w formie praktycznej grafiki, co ułatwia zaznajomienie się jakie posiłki będą w danym dniu.

• Indywidualny jadłospis przygotowany jako odrębna usługa:

W przypadku zamówienia indywidualnego jadłospisu, zalecane jest po jego opłaceniu poprzez Formularz do zamówienia, następnie wypełnienie przesłanej przez Sprzedawcę ankiety wywiadu żywieniowego i wywiadu zdrowotnego oraz odesłanie kompletnej ankiety wywiadu żywieniowego i zdrowotnego. Jadłospis dostosowany jest do stylu życia, preferencji smakowych, por roku, aktywności  fizycznej, do dolegliwości zdrowotnych i zawiera: dokładny opis w jaki sposób przygotować posiłek ilość składników użytych w gramach oraz w sztukach, porcjach czy łyżkach, kaloryczność oraz zawartość podstawowych składników odżywczych w posiłku, listę zakupów na dowolną liczbę dni ( do wyboru np. co 3 co 7 czy co 14 dni). Dodatkowo jadłospis jest przygotowany pod indywidualne preferencje osoby, tj. jeśli jest konieczność eliminacji, nietolerowanych lub nielubianych produktów, a następnie ich wprowadzenie. Przygotowany jest pod wysiłek fizyczny. Plan posiłków w formie praktycznej grafiki, co ułatwia zaznajomienie się jakie posiłki będą w danym dniu.

• W przypadku, gdy występuje taka potrzeba dietetyk poinformuje Klienta o konieczności przedstawienia badań krwi, niezbędnych do przygotowania indywidualnego jadłospisu.
• Jeśli Klient chce otrzymać indywidualna suplementacje pod wyniki badań, niezbędne jest dostarczenie tych badań do wglądu przez dietetyka, wówczas dietetyk informuje jakie to badania krwi powinny być wykonane.

2a. Współpraca dietetyczna/opieka dietetyka opiera się na zasadach etyki zawodowej dietetyka.

b. Klient jest świadomy, że usługi świadczone przez Dietetyka nie dają gwarancji uzyskania założonych i oczekiwanych przez Klienta skutków ze względu na dużą złożoność działań, które wpływają na końcowy efekt czynności dietetycznych.

c. Klient jest świadomy i przyjmuje do wiadomości, że niedostosowanie się do zaleceń żywieniowych/dietetycznych, jadłospisu i suplementacji przekazanej przez Dietetyka, może nie przynieść ustalonego zamierzonego celu jaki został założony podczas konsultacji dietetycznej, co wiąże się z przekazaniem nieprawdziwych informacji o stanie zdrowia lub  ich zatajanie, podanie nieprawidłowych informacji  i przyjmowanych lekach, suplementach oraz nieprawidłowe przestrzeganie jadłospisu, opuszczanie posiłków, wybiórcze stosowanie się do otrzymanych zaleceń czy nieprawidłowe stosowanie suplementacji może zagrażać zdrowiu, a w szczególnych przypadkach nawet życiu Klienta.

d. Klient jest tego świadomy i przyjmuje do wiadomości, że nieprawdziwe przekazanie informacji o stanie zdrowia lub ich zatajanie, podanie nieprawidłowych informacji o przyjmowanych lekach, suplementach oraz nieprawidłowe przestrzeganie jadłospisu, opuszczanie posiłków, wybiórcze stosowanie się do otrzymanych zaleceń czy nieprawidłowe stosowanie suplementacji może zagrażać zdrowiu, a w szczególnych przypadkach nawet życiu Klienta. Dietetyk nie ponosi za to odpowiedzialności. 

e. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wszystkie skutki wynikające z nieodpowiedniego i niedostatecznego stosowania jadłospisu, zaleceń żywieniowych/dietetycznych i ewentualnej suplementacji, które zostały przekazane dla Klienta.

f. Klient przyjmuje do wiadomości, że indywidualny jadłospis jest przygotowany dla niego indywidualnie i nie może być stosowany przez osoby trzecie, ponieważ może skutkować to zagrożeniem zdrowia osoby trzeciej.

g. Wszystkie informacje, które Dietetyk uzyskuje w trakcie świadczenia Usług dla Klienta, objęte są tajemnicą bezterminowo i nie są przekazywane osobom trzecim. 

h. Warunkiem przystąpienia do współpracy ze Sprzedawcą jest zaakceptowanie Regulaminu. 

§5

Składanie zamówienia

1. Złożenie zamówienia odbywa się poprzez wybranie usługi lub produktu elektronicznego na stronie sklepu, wypełnienie formularza zamówienia. W formularzu konieczne jest podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia. Warunkiem złożenia zamówienia jest wypełnienie formularza i  akceptacja Regulaminu, z którym Klient powinien uprzednio się zapoznać. W razie jakichkolwiek wątpliwości dotyczących regulaminu, Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą. Na etapie składania zamówienia następuje również wybór metody płatności za zamówienie.
2. Po kliknięciu w przycisk finalizujący zamówienie Klient zostanie przekierowany do bramki płatności, gdzie pojawi się metoda płatności za Usługę świadczoną drogą elektroniczną {Pakiety dietetyczne online: Współpraca miesięczna (pakiet podstawowy), Współpraca 3 – miesięczna (pakiet standardowy), Współpraca 6 – miesięczna (pakiet Premium), Konsultacja dietetyczna z zaleceniami bez jadłospisu, Konsultacja dietetyczna bez zaleceń i bez jadłospisu, Wizyta kontrolna online 30 lub 45 minut:, Indywidualny jadłospis na 7 dni, Indywidualny jadłospis na 14 dni, Pakiety dietetyczne online ( dzieci, młodzież), Konsultacja dietetyczna z zaleceniami żywieniowymi bez jadłospisu, (30 lub 60 minut), Współpraca miesięczna z przygotowanym przez dietetyka indywidualnym jadłospisem z zaleceniami żywieniowymi, Współpraca 3 – miesięczna z przygotowanym przez dietetyka indywidualnym jadłospisem i zaleceniami żywieniowymi, Wizyta kontrolna online 30 lub 45 minut) lub bramka płatności za produkt elektroniczny),}tj.: przelew na konto bankowe lub szybki przelew. Po skutecznym dokonaniu całości płatności za usługę, Klient zostanie zwrotnie przekierowany na stronę Sklepu z potwierdzeniem zamówienia. Z tą chwilą umowę uważa się za zawartą pomiędzy Klientem a Dietetykiem. Potwierdzenie zawarcia umowy zostanie przesłane Klientowi na adres e-mail podany w formularzu zamówienia.
3. W formularzu zamówienia Klient musi podać prawdziwe dane osobowe. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych. Dietetyk zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w sytuacji, gdy Klient podał nieprawdziwe dane lub gdy dane te budzą uzasadnione wątpliwości Dietetyka co do ich poprawności. W takim przypadku Klient zostanie poinformowany telefonicznie lub poprzez pocztę elektroniczną o wątpliwościach Dietetyka. W takiej sytuacji Klientowi przysługuje prawo wyjaśnienia wszelkich okoliczności związanych z weryfikacją prawdziwości podanych danych. W przypadku braku danych pozwalających Dietetykowi na podjęcie kontaktu z Klientem, Dietetyk udzieli wszelkich wyjaśnień po podjęciu kontaktu przez Klienta.
4. Klient oświadcza, że wszelkie dane podane przez niego w formularzu zamówienia są prawdziwe, natomiast Dietetyk nie jest zobowiązany do weryfikowania ich prawdziwości i
   poprawności, choć posiada takie uprawnienie zgodnie z ust. 4 powyżej.
5. Po dokonaniu opłaty przez Klienta(przelew bankowy na konto lub szybki przelew) za zakupioną i opłaconą w całości usługę świadczoną droga elektroniczną(pakiety dietetyczne dla dorosłych, dzieci i młodzieży, indywidualny jadłospis na 7 lub 14 dni, Konsultacja dietetyczna z zaleceniami bez jadłospisu, Konsultacja dietetyczna bez zaleceń i bez jadłospisu, Konsultacja dietetyczna z zaleceniami żywieniowymi bez jadłospisu (30 lub 60 minut) indywidualny jadłospis na 7 dni, indywidualny jadłospis na 14 dni, Sprzedawca po tym, jak odnotuje wpływ kwoty za daną usługę kontaktuje się z Klientem w ciągu 12-48 godzin i przesyła materiały do uzupełnienia przez Klienta niezbędne do świadczenia indywidualnej współpracy dietetycznej, jak:

• dzienniczek posiłków i/lub
• ankietę wywiadu żywieniowego i zdrowotnego i/lub
• tabelę pomiarów ciała: waga i obwody

Po uzupełnieniu materiałów dostarczonych Klientowi i przeprowadzonej konsultacji dietetycznej na którą Sprzedawca umawia się z Klientem, Sprzedawca przesyła Klientowi indywidualny jadłospis w ciągu 7-14 dni roboczych.

§6

Indywidualne konsultacje online / pakiety dietetyczne /gotowe e booki

1. W ramach Sklepu, Klient ma możliwość wybrania: w przypadku usług dietetycznych online indywidualnego pakietu: Współpraca miesięczna (pakiet podstawowy), Współpraca 3 – miesięczna (pakiet standardowy), Współpraca 6 – miesięczna (pakiet Premium), Konsultacja dietetyczna z zaleceniami bez jadłospisu, Konsultacja dietetyczna bez zaleceń i bez jadłospisu, Wizyta kontrolna  Konsultacja dietetyczna z zaleceniami żywieniowymi bez jadłospisu, (30 lub 60 minut), Współpraca miesięczna z przygotowanym przez dietetyka indywidualnym jadłospisem z zaleceniami żywieniowymi, Współpraca 3 – miesięczna z przygotowanym przez dietetyka indywidualnym jadłospisem i zaleceniami żywieniowymi, Wizyta kontrolna online 30 lub 45 minut. Klient może również nabyć produkty elektroniczne: e-booki żywieniowe, e-booki gotowe jadłospisy, kursy.
2. Klient chcąc dokonać zakupu usługi z §6 .1. wybiera na stronie sklepu dana usługę, następnie wpłaca kwotę ustaloną w cenniku sklepu dietetyka za pomocą bramki płatności  przelewem na konto lub szybkim przelewem. Po dokonaniu wpłaty oraz otrzymaniu e maila potwierdzającego zawarcie umowy oraz odnotowanie kwoty za usługę przez dietetyka na koncie Sprzedawcy, Dietetyk umawia się z Klientem e mailowo na dogodny termin i godzinę  konsultacji dietetycznej lub konsultacji dietetycznej w ramach pakietu. Po przeprowadzonej pierwszej konsultacji dietetycznej, Klient otrzymuje indywidualny jadłospis lub zalecenia dietetyczne w zależności od wybranej w ofercie usługi. Dodatkowo jeśli oferta zawiera przeprowadzenie wizyty kontrolnej(pakiety dietetyczne), Dietetyk ustala z Klientem dogodny termin i godzinę kolejnego spotkania.
3. Jeśli Klient-Konsument zakupi dostępne w Sklepie Produkty  §4 ust. 1 b,, wówczas wyraża zgodę na wykonanie usługi przed upływem terminu odstąpienia od umowy, co wiąże się z dokonaniem zapłaty za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia.
4. W przypadku wizyt kontrolnych 30minut i 45 minut lub wizyt kontrolnych uwzględnionych w pakietach dietetycznych(  Współpraca miesięczna, Współpraca 3 miesięczna, Współpraca 6 miesięczna- dotyczy pakietów dietetycznych dla dzieci, młodzieży i dorosłych po wcześniejszym ustaleniu terminu wizyty kontrolnej podczas realizacji danego pakietu lub jeśli dotyczy wizyt kontrolnych online , po wyborze terminu wizyty kontrolnej ( 7 dni od zawarcia Umowy, Klient wyraża zgodę na wykonanie Usługi przed upływem terminu na odstąpienie od umowy zawartej poza lokalem Sprzedawcy.
5. Ponadto jeśli wizyta kontrolna online została wcześniej ustalona ( dzień i godzina spotkania online), a Sprzedawca jest gotowy zrealizować usługę w stosunku do Klienta i jeśli Klient nie wyrazi gotowości do kontynuowania wizyty kontrolnej online w ciągu  kolejnych 15 minut, wówczas Klient traci prawo do odstąpienia od umowy, ponieważ usługę uważa się za zrealizowaną w całości.  

§6

Dostawa i płatność

1. Dostępne metody płatności za zamówienie opisane są na stronie Sklepu oraz prezentowane są Klientowi na etapie składania zamówienia.
2. Płatności na konto bankowe nr: 64203000451110000003000230.
3. Indywidualny jadłospis zostanie wysyłana Klientowi w ciągu 7-14 dni od otrzymania pełnej wpłaty przez Sprzedawcę , od konsultacji lub od odesłania ankiety wywiadu dietetycznego i zdrowotnego (brany pod uwagę jest termin ostatniego spełnionego warunku).
4. Wszystkie ceny w sklepie są cenami brutto.

§7

Produkty elektroniczne

1. Realizacja zamówienia obejmującego produkty elektroniczne: e-book żywieniowy, e-book – gotowy jadłospis, kurs następuje poprzez dostarczenie na adres e-mail podany przez Klienta w formularzu zamówienia wiadomości zawierającej instrukcję pobrania lub uzyskania dostępu do zakupionego produktu elektronicznego. Jeśli Sprzedawca dostarcza Klientowi produkt cyfrowy w wersji pdf na wskazany przez Klienta adres elektroniczny e mail podany przez Klienta w Formularzu do zamówienia, po skutecznym dokonaniu całości wpłaty za zamówienie przez Klienta i pojawieniu się wpłaty dokonanej przez Klienta za produkt cyfrowy ( e-book żywieniowy, e-book – gotowy jadłospis, kurs) na koncie Sprzedawcy, Sprzedawca niezwłocznie dostarczy opłacony przez Klienta Produkt cyfrowy pod wskazany podczas składania zamówienia adres e mail.
2. Z chwilą wysyłki wiadomości, o której mowa w ust. 1 powyżej, treści cyfrowe objęte przedmiotem zamówienia uważa się za dostarczone w całości Klientowi.
3. W odniesieniu do gotowych jadłospisów online i innych produktów elektronicznych/cyfrowych nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy oraz zwrotu produktu zgodnie z postanowieniami §8.

§8

Prawa własności intelektualnej

1. Dietetyk poucza niniejszym Klienta, że treści zawarte w Sklepie oraz produkty elektroniczne objęte są ochroną prawa autorskiego.
2. Prawa autorskie majątkowe i osobiste co do produktów i treści dystrybuowanych za pomocą strony: www.naturalniedlazdrowia.com.pl należą do Dietetyka.
3. Bezprawne rozpowszechnianie treści lub materiałów, o których mowa w ust. 1 powyżej, może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.

§9

Odstąpienie od umowy

1. Konsument-Klient, który zawarł ze Sprzedawcą umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy z uwzględnieniem informacji w poniższych ustępach, tj.:
2. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
3. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje również, w odniesieniu do produktów przygotowywanych na specjalne zamówienie Klienta oraz według osobistych preferencji (indywidualny jadłospis online, indywidualne zalecenia żywieniowe online) jeśli sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta-Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przed Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy.
4. Jeśli sprzedawca spełnił świadczenie w całości na zlecenie i za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu odstąpieni od umowy prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje. Prawo do odstąpienia w przypadku wyrażenia zgody na wykonanie usługi przed upływem terminu odstąpienia od umowy pociąga za sobą konieczność zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.
5. Chwilą rozpoczęcia świadczenia jest doręczenie Klientowi wiadomości e-mail z instrukcją uzyskania dostępu do treści cyfrowych.
6. Aby odstąpić od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia – na przykład pismo wysłane pocztą, pocztą elektroniczną.
7. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Klient wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Klientowi prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

§10

Odpowiedzialność za wady

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi treść cyfrową wolną od wad (§4 1.a).
2. Sprzedawca jest zobowiązany z należytą starannością dostarczyć Klientowi usługę dietetyczną online((§4 1.b).
3. W przypadku reklamacji Klient powinien poinformować o tym Sprzedawcę dając oświadczenie stosownej treści.
4. Klient może kontaktować się ze Dietetyka zarówno pocztą tradycyjną, jak również pocztą elektroniczną.
5. Dietetyk ustosunkuje się do składanej przez Klienta reklamacji w ciągu 14 dni od dnia doręczenia mu reklamacji za pomocą takiego środka komunikacji, przy wykorzystaniu którego reklamacja została złożona.
6. Dietetyk nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje związane z podaniem przez Klienta niepełnych błędnych informacji o stanie zdrowia, zatajenia istotnych faktów, bądź nieprzedstawienia wszystkich wymaganych dokumentów, a także wyników badań czy też niestosowanie zaleceń podczas indywidualnej konsultacji dietetycznej.

§11

Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Dietetyk.
2. Dane osobowe Klienta przetwarzane są w celu obsługi zamówień, konta użytkownika oraz ewentualnej obrony, dochodzenia lub ustalenia roszczeń związanych z zawieranymi za pośrednictwem Sklepu umowami.
3. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w polityce prywatności dostępnej pod adresem: www.naturalniedlazdrowia.com.pl.

§12

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Dietetyk wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi umowami na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.
2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi, Konsument ma możliwość:
3. zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięciu sporu wynikłego z zawartej umowy,
4. Zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Dietetyka,
5. Skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika prawa konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
6. Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument może szukać na stronie internetowej http://polubowne.uokik.gov.pl.
7. Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

§13

Postanowienia końcowe

1. Dietetyk zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz do zmiany cen w Sklepie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Klienta, w tym w szczególności warunków umów zawartych przed dokonaniem zmiany.
2. Wszelkie spory związane z umowami zawieranymi za pośrednictwem Sklepu będą rozpatrywane przez polski sąd powszechny właściwy ze względu na stałe miejsce wykonywania działalności gospodarczej przez Dietetyka. Postanowienie to nie znajduje zastosowania do Konsumentów, w przypadku których właściwość oraz jurysdykcja sądu rozpatrywane są na zasadach ogólnych.
3. Dietetyk zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy.
4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01.02.2026.